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深圳夜网多赞美而不是批评别人

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发表于 2019-2-28 12:12:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
  每人都是向阳花,都更喜欢听到别人的赞美。因此在人际交往中, 我们要注意多赞美而不是批评别人。
  曾经在网上看过这样一个故事,名为《两个经理的两个团队》。故事 讲述了同一个团队在不同的经理任职时期的不同表现。第一个经理姓王, 上任之后,他将从前每周一次总结工作、分享成果的例会,改成了一言堂 式的批评大会。本来大家很喜欢开会,现在几乎每个人都在例会上遭到批 评,有些人被批评为目标太小,有些人被枇评为工作态度不端正,有些人 甚至多上了几分钟厕所也会被批。在这种气氛的影响下,每个人都只想着 如何能做好经理眼前的事情,却不关心自己的实际业绩了,有几个人因为 受不了这种压抑的气氛,选择了辞职。
  又过了一段时间,那个王经理突然走了,来了位年经理。虽然年经理 在例会上一直鼓励大家畅所欲言,但是有了之前的经验教训,大家都只是 简单地总结一下自己完成和未完成的工作,其他想法没有一个人敢乱提。 看大家颇有顾虑的样子,年经理似乎早有准备,他打开了一本厚厚的工作 本,开始——罗列每个人的优点,还详细列举了每个人的事例。这下大家 才开始放松下来。慢慢地,每周例会又恢复了以前的活跃气氛。在这种活 跃的气氛下,大家一起出谋划策、分享经验,没过多久,公司的整体业绩 就有了明显提升。
     更可贵的是,当大家看到现在的成绩时,也想到了王经理之前的批评, 并且一致在例会上总结,团队现在的业绩中也有王经理的一份功劳。
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  这就是两个经理的“两个团队”,更准确地说,是同-团队在不同风 格的经理带领下呈现出的两种不同面貌。
  晋欢听赞美,从心理学角度而言是人麵一种本能。人们希望自己的 努力得到他人的肯定和尊重,而赞美正是—种直接的肯定。此外,赞美会 在心理上对人产生一种“行为塑造”的作用,会让人试着把自己塑造成别 人口中那个具有某种优点的人,这种正面强化作用会不断鼓励人们朝着更 好的方向发展。批评则恰恰相反,它不能带给人们这种积极向上的力量, 有时还会像一盆冷水,把我们仅存的一点热情给浇灭了。
  因此,学会恰当地赞美他人,不仅是对他人的一种肯定,也能够显示 出自身的胸怀和修养,为人际交往创设出一种和谐、美妙的气氛。
  值得注意的是,赞美并不是无原则地吹捧,也不是一味地讨好迎合。 它是一种语言艺术,一种怀着真诚之心表现出来的对美好事物的喜爱。在 日常生活中赞美他人时,我们应注意以下几个原则:
  一、        赞美要有度。赞美可以稍微夸张一点,但是不能过分夸张,严重 脱离实际情况的赞美,会让别人怀疑你的真诚。
  二、        赞美要用词得当。真正的赞美一定是发自内心的,而一个发自内 心去赞美别人的人一定能够感受到不同场合里别人不同的优点。因此,赞 美别人切忌使用千篇一律的词句,在面对不同身份、不同年龄、不同关系、 不同心境、不同场合时,要选择不同的赞美语言。
  三、        赞美要有技巧。虽然赞美是真情实感的流露,但也需要一些表达 技巧,比如借别人之口赞美、从细微之处赞美,效果就非常好。

心理学小贴士
     美国心理学家威廉?詹姆斯曾说,渴望被人赏识是人基本的天性。 心理学家马斯洛也曾指出,人在温饱之后是渴望"被爱与尊重”的,因 此,喜欢听到别人的赞美是一件再自然不过的事情。被赞美的人能感受 到自身的价值被肯定,进而在社会交往中产生积极的力量。


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